1. Узнаем номер заявления. После подачи документов на субсидию прежде всего стоит узнать номер, присвоенный вашему заявлению. Этот номер должны сказать в вашем банке, куда подавали документы. При звонке в банке приготовьтесь назвать данные кредитного договора, паспортные данные.

2. Проверяем статус заявления. Сделать это можно на официальном сайте ДОМ.РФ — нужно знать номер заявления.

3. Если слишком долго рассматривают ваши документы — причины можно уточнить как банке, куда подавали документы, так и в дом.рф. Также в банк и дом.рф имеет смысл обращаться за письменным отказом, если отказывают вам только на словах. Стоит не только звонить по телефону, но и письменно оформлять ваши запросы. Телефон и адрес электронной почты вашего банка можно найти на официальном сайте. При направлении письменного запроса обязательно в тексте просите, чтобы  вашему письму присвоили входящий номер и укажите адрес электронной почты, куда необходимо направить ответ. А здесь телефоны и адреса ДОМ.РФ:

• в региональное отделение партии «Единая Россия» (выбирайте свой регион из списка справа);
• уполномоченному по правам ребенка в Российской Федерации;
• уполномоченному по правам ребенка в своем регионе;
• Роспотребнадзор;
• Минфин;
• Правительство РФ;
• Президенту РФ;
• Совет Федерации;
• в прокуратуру;
• вице-спикеру Совета Федерации Николаю Андреевичу Журавлеву;
• на официальной странице генерального директора ДОМ.РФ в инстаграм;
• первому зампреду комитета Госдумы по вопросам семьи, женщин и детей Ольга Окунева. Здесь её страницы в сети Интернет, где можно найти контакты:✏http://duma.gov.ru/duma/persons/99112822/
  ✏https://ideputat.er.ru/user/95754
  ✏https://vk.com/okunevaov